Kasutustingimused

1. Üldinfo

Need kasutustingimused reguleerivad Mervantis OÜ (registrikood: 14412321) pakutavate teenuste kasutamist veebilehe taimelamp.ee kaudu.

Ettevõtte andmed:

• Ärinimi: Mervantis OÜ
• Registrikood: 14412321
• Aadress: Asuvere tee 7-4, Tihemetsa alevik, Saarde vald, Pärnu maakond 86201
• E-post: [email protected]
• Telefonikõne soovi korral: kirjutage meile esmalt e-postile ja helistame teile tagasi.
• Veebileht: https://taimelamp.ee/

2. Teenused ja tooted

Taimelamp.ee müüb LED taimelampide, kasvulampide, kasvutelkide ja seonduvate tarvikute internetipood. Oleme Mars Hydro ja Spider Farmer ametlikud partnerid.

Tooteinfo:

• Kõik tooted vastavad EL direktiividele
• Tooted saadetakse otse meie partnerite ladudest Saksamaalt
• Tootepildid ja kirjeldused on informatiivsed
• Jätame endale õiguse muuta tooteid ja hindu eelneva teatamiseta

3. Tellimused ja maksmine

Tellimuse vormistamine:

• Tellimus loetakse vormistanuks pärast makse sooritamist
• Tellimuse kinnituse saadame e-postile
• Jätame õiguse keelduda tellimuse täitmisest põhjendatud juhtudel

Maksevõimalused:

• PayPal
• Krediit- ja deebetkaardid
• Pangaülekanne
• Apple Pay, Google Pay
• Muud peamised makseviisid

Hinnad:

• Hinnad on esitatud eurodes ja sisaldavad käibemaksu
• Hinnad kehtivad tellimuse vormistamise hetkel
• Tarnekulud lisanduvad eraldi

4. Tarneinfo

• Tarneaeg: 3-5 tööpäeva, kui toode on laos
• Laost olemise korral teavitame eraldi ja kokkuleppeliselt
• Tarneinfo ja jälgimisnumber saadetakse alati
• Tooted saadetakse Saksamaa ladudest
• Tarne toimub üle Eesti

Seadusest tulenev kaheaastane pretensiooni esitamise õigus

Kõigile meie e-poest ostetud toodetele kehtib seadusest tulenev kaheaastane pretensiooni esitamise õigus (VÕS § 218 lg 2). Kui puudus ilmneb kahe aasta jooksul kauba üleandmisest, on teil õigus nõuda kauba parandamist või asendamist ning kui see ei ole võimalik või mõistlik, hinna alandamist või lepingust taganemist ja raha tagastamist. See õigus on teil meie kui müüja vastu — pöörduge esmalt meie poole aadressil [email protected]. Mars Hydro ja Spider Farmer pakuvad lisaks oma tootjagarantii, mis lisandub sellele õigusele ega piira seda kunagi.

5. Tagastamisõigus (14 päeva)

Vastavalt EL direktiivile on teil õigus toode 14 päeva jooksul tagastada.

Tagastamise tingimused:

• Teil on õigus toodet avada, üle vaadata ja katsetada samamoodi nagu tavapoes — pakendi avamine ega toote proovimine ei võta teilt taganemisõigust
• Palume toode tagastada komplektselt, koos kõigi osade, tarvikute ja dokumentidega ning võimalusel originaalpakendis
• Kui olete toodet kasutanud rohkem, kui on vajalik selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks, võime tagasimaksest maha arvata toote väärtuse vähenemise
• Tagastamise soov tuleb teatada e-postile [email protected]
• Klient maksab tagastamise kulud
• Raha tagastame hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse kättesaamisest; võime tagasimaksega oodata, kuni oleme kauba tagasi saanud või kuni olete tõendanud kauba tagasisaatmise

Tagastamisõigus ei kehti:

• Kauba tellimisel spetsiaalselt kliendi vajaduste järgi
• Kiiresti riknevate toodete puhul
• Tervisekaitse või hügieeni tõttu üksnes nende toodete puhul, mis on tarnitud suletud pakendis ja mille pakend on pärast kättesaamist avatud (VÕS § 53 lg 4 p 5)

6. Garantii ja pretensioonid

Kõigile toodetele kehtib seadusest tulenev 2-aastane pretensiooni esitamise õigus meie kui müüja vastu (vt § 4 ja Tagastamine ja reklamatsioonid). Mars Hydro ja Spider Farmer pakuvad lisaks vabatahtlikku tootjagarantiid, mis seda õigust ei piira.

7. Vastutus

Vastutame lepingu rikkumise eest seaduses sätestatud ulatuses. Me ei vastuta kahju eest, mis tekib vääramatu jõu tõttu (VÕS § 103). Need tingimused ei piira tarbija seadusest tulenevaid õigusi.

8. Intellektuaalomand

• Veebilehe sisu kuulub Mervantis OÜ-le
• Sisu kasutamine on lubatud ainult isiklikuks tarbeks
• Äriline kasutamine nõuab kirjalikku luba

9. Andmekaitse

Isikuandmete töötlemisel järgime GDPR nõudeid. Täpsem info meie privaatsuspoliitikas.

10. Tootearvustused

Näitame toodete juures klientide arvustusi. Et arvustused oleksid ausad ja usaldusväärsed, järgime järgmisi reegleid:

• Näitame ära, millised arvustused pärinevad kinnitatud ostjatelt. Kui arvustaja e-posti aadress ühtib meie e-poes vormistatud tellimusega, tuvastab e-poe süsteem selle automaatselt ja arvustuse juures kuvatakse märge „kontrollitud ostja“. Arvustuse võib jätta ka ilma kontot loomata, kuid siis seda märget ei ole.
• Kõik arvustused vaatame enne avaldamist üle. Ükski arvustus ei ilmu veebilehele automaatselt. Kontrollime, et arvustus puudutaks toodet ega oleks võltsitud.
• Me ei kustuta ega peida negatiivseid arvustusi. Avaldame nii positiivsed kui negatiivsed arvustused. Eemaldame ainult sisu, mis on solvav, seadusevastane, sisaldab kolmandate isikute isikuandmeid või ei puuduta toodet.
• Me ei paku tasu, allahindlust ega muud soodustust positiivse arvustuse eest ning me ei telli ega osta arvustusi kolmandatelt isikutelt.
• Võime pärast ostu saata teile e-kirja palvega toodet hinnata. Arvustuse kirjutamine on täiesti vabatahtlik ja igast sellisest kirjast saab ühe klikiga loobuda.
• Toote keskmine hinne arvutatakse kõigi avaldatud arvustuste aritmeetilise keskmisena.

Kui märkate arvustust, mis teie hinnangul neid reegleid rikub, andke palun teada: [email protected].

11. Vaidluste lahendamine

• Esmalt püüame vaidlused lahendada kokkuleppeliselt
• Kohaldub Eesti Vabariigi seadusandlus
• Vaidlused lahendatakse Pärnu Maakohtu kaudu
• Tarbijatel on õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole

12. Tingimuste muutmine

• Jätame õiguse tingimusi muuta
• Muudatustest teavitame veebilehel
• Kehtivad alati uusimad tingimused

13. Kontaktandmed

Küsimuste korral võtke ühendust:

• E-post: [email protected]
• Telefonikõne soovi korral: kirjutage meile esmalt e-postile ja helistame teile tagasi.
• Ettevõte: Mervantis OÜ
• Aadress: Asuvere tee 7-4, Tihemetsa alevik, Saarde vald, Pärnu maakond 86201

Vanad elektri- ja elektroonikaseadmed

Meil on ainult e-pood ja füüsilist müügikohta ei ole, seetõttu ei saa vanu seadmeid meile kohapeal tagastada. Kasutatud seadmed, patareid ja akud saab tasuta ära anda Eesti Elektroonikaromu kogumispunktides ja kohaliku omavalitsuse jäätmejaamades. Täpsem info ja kogumiskohad: Vanade elektriseadmete tagastamine.